Poliţist dus cu vorba de Altex pentru o cască achiziţionată de Black Friday

Banner folosit de politist la un protest impotriva unor sefi din M.A.I.

Nu toate cumpărăturile de Black Friday aduc clienţilor mulţumirea produsului achiziţionat la un preţ mai rezonabil. A păţit-o pe pielea lui poliţistul romaşcan Ioan Cănărău (lider şi al sindicatului agenţilor – SNAP) care, într-o postare pe facebook, relatează cum este dus cu vorba, de pe o zi pa alta, de un mare comerciant de produse electronice. Din ce relatează Cănărău, ar fi vorba de o achiziţie făcută online, iar comerciantul care îi promite marfa “mai încolo” este chiar o firma unui nemţean, Altex.

Conform celor postate de clientul nemulţumit de maniera neserioasă în care e tratat, mai întâi Altex i-a comunicat că îi trimite produsul cumpărat (o cască) în intervalul 27-28 noiembrie. Apoi a trimis un alt mail cum că marfa va ajunge pe… 1-2 decembrie.

Publicăm mai jos, integral, postarea de pe facebook a clientului dus cu vorba (vestea.net):

………………………………..

CAT SE MAI CACAIE ALTEX SA LIVREZE O AMARATA DE CASCA BLUETOOTH, PLATITA ONLINE !!! Stimate client ! :)))) auzi, stimat ! :))))

Draga client,
Iti multumim ca ai ales produsele Altex Romania.
Ca urmare a faptului ca promotia de Black Friday a fost foarte bine primita de clientii nostri, fiind asaltati de foarte multe comenzi, procesul de livrare va fi putin intarziat.
intervalul 27-28 noiembrie

Vei primi in acest sens un SMS de notificare de la firma de curierat, chiar in ziua livrarii produsului comandat .

Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat si iti multumim pentru intelegere.
Daca deja ai primit comanda ta, te rugam sa ignori acest e-mail.

Vei primi in acest sens un SMS de notificare de la firma de curierat, chiar in ziua livrarii produsului comandat .

Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat si iti multumim pentru intelegere.
Daca deja ai primit comanda ta, te rugam sa ignori acest e-mail.

… ei hai, si pana cand o sa mai amanati pentru o amarata de casca ? platita deja ! pe banii mei voi faceti si misto de mine ! bravo altex ! la cati mai multi clienti ! daca maine nu onorati comanda ma voi adresa protectiei consumatorului si instantei de judecata !
ce respect are compania dvs pt fraierii de clienti ! ?!

Stimate client,
Va multumim ca ati contactat echipa Suport Clienti Altex.
Va informam ca aceasta adresa de e-mail nu este functionala.
Pentru a intra in contact cu specialistii nostri, va rugam sa accesati urmatorul link: http://www.altex.ro/contacts.

O zi buna!
Echipa Customer Service.

……………………………………………..