OPC: Reclamă mincinoasă cu reduceri de preţ sau super-oferte

 

Comunicat

 

În conformitate cu programul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor privind tematicile de control pe trimestrul al III-lea, în perioada 07.08-25.08.2017 s-a desfăşurat o acţiune de verificare a respectării prevederilor legale în cadrul vânzărilor cu preţ redus, indiferent de tipul acestora (soldare, lichidare, promoţionale).

Au fost cuprinsi in actiunea de verificare un numar de 19 operatori economici avand calitatea de vanzatori, constatandu-se abateri de la prevederile legale la un numar de 10 dintre acestia. S-au aplicat  8 avertismente si 2 amenzi contraventionale in valoare totala de 6000,0 lei.

Un singur operator economic din cei verificati anunta vanzari de soldare si a facut dovada constituirii stocului de produse si a notificarii Primariei , in termenul legal.

Toti operatorii economici verificati practicau vanzari cu pret redus din categoria vanzarilor promotionale. Referitor la respectarea obligatiiilor ce le revin in aceasta situatie, au fost identificate urmatoarele abateri :

– se comercializau produse IT ( monitoare, unitati PC) pentru care era afisata sintagma « Superoferta » fara a se explicita avantajul specific al pretului sau al produsului supus ofertei ;

– au fost identificate la comercializare trotinete Razor pentru care perioada promotionala era expirata din 28.06.2017 ;

– se informa printr-un afis exterior « preturi mici » la unele suplimente alimentare, iar la verificare s-a constatat ca aceste produse nu suportau nicio reducere de pret. Existau alte produse cu reducere de pret, fara a se indica perioada promotiei si sintagma « in limita stocului disponibil » ;

– se prezenta un afis exterior prin care se anuntau promotii procentuale de -20% ; -30% si -50%, iar in magazin procentele de reduceri aplicate erau doar de -20% si -30% ;

– se comercializau posete dama, articole de imbracaminte, sucuri Adria si bauturi racoritoare avand reduceri de pret, dar fara afisarea perioadei promotiei sau a sintagmei « In limita stocului disponibil » si fara mentionarea pretului vechi al acestor produse in comparatie cu pretul nou ;

– in majoritatea cazurilor, se comercializau produse textile destinate atat adultilor cat si copiilor fara afisarea perioadei promotiei sau a sintagmei « In limita stocului disponibil  » .

 

SFATURI PENTRU CONSUMATORI  :

  • sa stie ca orice vanzare cu pret redus, indiferent de tip (de soldare, de lichidare, promotionala etc) trebuie sa fie insotita sau precedata de publicitate si anuntata sub denumirea ei („soldare/soldari/solduri”, “lichidare”, “promotii” etc), insotita de data de debut si de durata acesteia;
  • sa stie ca, in cazul in care oferta este deja in derulare, consumatorii trebuie sa fie informati cu privire la valabilitatea reducerii sau ca oferta este valabila numai “in limita stocului disponibil”;
  • sa verifice daca oferta mai este valabila in momentul respectiv;
  • sa verifice daca reducerea de preturi anuntata este identica cu cea reala (la cititoarele de cod de bare din cadrul marilor magazine sau direct la casa, daca pretul afisat este cel facturat);
  • la achizitionarea pachetelor promotionale de tipul „3 la pret de 2”, trebuie sa verifice pretul individual al produselor, care trebuie sa existe in mod obligatoriu la vanzare, pentru a-l putea compara cu pretul pachetului promotional;
  • sa solicite informatii suplimentare atunci cand au nelamuriri privind orice campanie publicitara facuta prin orice mijloace (in cadrul magazinului, prin afise sau pliante, prin anunturi pe site);
  • sa stie ca orice anunt de reducere de pret exprimata in valoare absoluta sau in procent trebuie efectuat vizibil, lizibil si fara echivoc pentru fiecare produs sau grupa de produse identice: fie prin mentionarea noului pret langa pretul anterior, barat; fie prin mentiunile „pret nou”, „pret vechi” langa sumele corespunzatoare; fie prin mentionarea procentului de reducere si a pretului nou care apare langa pretul anterior, barat, indiferent de tipul de vanzare cu pret redus (soldare, lichidare, promotionale etc).

 

CJPC Neamt

Comentarii Facebook

Lasă un răspuns