Preţuri „la mişto” în magazinele din Piatra Neamţ

La Altex Piatra Neamţ, într-o vreme, pe produsele electrocasnice apărea un preţ scris cu font mare şi, cu semne de dimensiuni mai mici dar o cifră evident mai mare era preţul real al produsului. Preţul cu caractere „de-o şchioapă” era mai mic cu vreo 100 de lei faţă de cel real şi era valabil dacă aduceai un produs identic dar vechi (combina frigorifica, aragaz etc).

E doar un exemplu de neafişare corectă a preţului prin tehnici şi artificii vizuale cu efecte psihologice asupra clientului.

Şi nu e un caz singular. Acum vreo 2 ani, de Zilele Oraşului Piatra Neamţ, nişte comercianţi maghiari aduşi la Piatra Neamţ să facă bani cu vânzarea de produse alimentare (prin judeţul acesta nu o fi niciun comerciant care să vândă în capitala de judeţ la astfel de manifestări) aveau nu preţuri afişate la fiecare produs în parte ci o lista de preţuri. A4, cu vreo 15 produse pe aceeaşi foaie, postată la spatele cortului (adică la vreo 3 metri de ochiul clientului).

Mai există „comentatori” care, la articole în care sunt evidenţiate astfel de aberaţii sar de 7 metri în sus şi vin cu argumente care pun semnul egal între comerţ şi şmen: adică un fel de iuţeală de mână şi nebăgare de seamă. Bat câmpii pentru că afişarea preţurilor este reglementată de diverse legi şi directive valabile pe teritoriul României.

Mai jos, câteva reguli care sunt „literă de lege”:

Care sunt obligațiile comerciantului, atunci când afișează prețurile? Ce informații trebuie să găsești pe o etichetă?

  • Prețul este un factor crucial în decizia de cumpărare. Acesta este motivul pentru care el trebuie să fie afișat clar și, mai ales, trebuie să permită comparația cu alte prețuri;
  • Prețul trebuie să fie exprimat în lei, să fie lizibil, să nu inducă în eroare și să fie final, incluzând toate taxele (cu TVA inclus);
  • Pentru produsele vândute vrac, prin cântărire sau măsurare, este obligatorie numai indicarea prețului pe unitatea de măsură (kilogram, litru, metru etc.); stabilirea prețului final de vânzare se va face la momentul individualizării produsului, prin cântărire, măsurare etc.;
  • În interiorul aceleiași unități, vânzătorul trebuie să indice același preț pentru produse identice;
  • La produsele preambalate se indică preţul pe unitatea de măsură şi preţul de vânzare corespunzător cantităţii preambalate;
  • În cazul în care preţul pe unitatea de măsură este identic cu preţul de vânzare se indică numai preţul de vânzare;
  • În cazul produselor preambalate pentru care reglementările în vigoare prevăd indicarea atât a cantităţii nominale, cât şi a masei componentei solide, este suficient să se indice preţul pe unitatea de măsură al componentei solide;
  • Pentru produsele vândute în vrac prin cântărire sau măsurare este obligatorie indicarea numai a preţului pe unitatea de măsură;
  • În cazul livrării unui produs, cheltuielile privind ambalarea și transportul pot fi menționate separat, cu condiția ca mențiunea să fie clară, ușor de identificat și lizibilă;
  • În cazul serviciilor (de exemplu: coafor, restaurant), prețurile trebuie indicate în mod vizibil, clar, accesibil pentru consumator (de exemplu: listă, catalog, afișare).

Nu uita! 

  • Prețul final trebuie să fie clar indicat, inclusiv TVA, alte impozite și orice alte cheltuieli obligatorii (de exemplu, taxele de livrare);
  • În cazul reducerilor, prețurile vechi și noi trebuie să fie clare;
  • Imprimările mici pe etichetele de preț pot fi înșelătoare, așa că studiază produsele cu atenție;
  • Normele de indicare a prețului nu se aplică la antichități, obiecte de artă și licitații. (sursa INFO Protectia Consumatorului)

D.V.